Политика возврата и отмены

Последнее обновление: 2024-08-22

Возвраты

Спор означает любую претензию, разногласие или спор, касающийся вопросов факта или права, вытекающих из Условий использования или связанных с ними или с выполнением обязательств любой из Сторон по настоящему Соглашению, или с угрозой, предполагаемым или фактическим нарушением таковых любой из Сторон.

У вас есть тридцать (30) дней, чтобы оспорить любой платеж или списание, обработанные DefaultVPN.

У вас есть возможность поднять любой спор по электронной почте, через виджет чата или любым доступным способом, используя контактные данные на сайте DefaultVPN.

Существует несколько случаев, когда Клиент может потребовать возврат средств, например:

DefaultVPN не осуществляет возврат средств в следующих случаях:

Отмена

Клиент имеет возможность инициировать процесс отмены в любой момент использования Услуг.

Если Клиент инициирует процесс отмены в течение пробного периода, следующая дата выставления счета и начало основного периода Подписки не будут учитываться. После окончания пробного периода Подписка будет отменена.

Если Клиент инициирует процесс отмены в течение периода подписки, следующая дата выставления счета не будет указана, а после окончания текущего периода подписки подписка будет автоматически отменена.

Примечание: Отмена Услуг не происходит немедленно, когда Клиент инициирует Процесс отмены, он все еще может пользоваться Услугами до окончания Подписки, что совпадает с датой следующего выставления счета.

Если Клиент инициирует процесс отмены самостоятельно, DefaultVPN не осуществляет возврат средств.